“每一位员工都和蔼可亲、热情、有爱,感谢你们对我们国际学生无微不至的帮助与一直以来的服务,让我们在这里快乐生活”、“这是我第一次入住你们酒店,可以说这是我在酒店中最好的住宿之一”、“感谢酒店员工为我们提供的优质服务、友好的气氛”,以上话语来自国际交流学院学生的感谢信,他们自7月16日至9月12日期间入住管理教育综合楼,在此度过了两个月的快乐时光。
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6月底,必赢bwin网址大全华大教育培训中心接到国际交流学院留学生暑期入住需求,本着服务师生为第一要义的宗旨,中心高度重视,第一时间联系国际交流学院师生召开入住沟通会,会上积极对接师生需求,会下加班加点完成房间改造、派出所报备、客源接待数量调整等工作,确保在留学生入住前一周完成所有接待准备工作,静待他们的到来。
7月16日,留学生陆续搬入管理教育综合楼,以往宽敞明亮的大厅顿时被留学生各类行李、冰箱占领,但中心各部门员工各司其职,通力配合,尽快完成了留学生入住的一系列手续,礼宾员积极为学生测温、搬运行李、做安全检查;前厅接待员有条不紊办理入住手续;保洁员、服务员积极做好大厅、房间卫生;工程员为留学生安装冰箱,让留学生体会到中心的用心、用情服务。
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留学生入住期间,中心员工主动服务、热心服务、细心服务,赢得了留学生的一致美誉,有的留学生不会写中文,用拼音表达了对服务人员的感谢;有的留学生同中心服务人员建立了深厚的友谊;有的留学生离开中心前,热情赞誉服务人员,中心服务得到了最高肯定。
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用心用情精准服务,保障师生服务先行,必赢bwin网址大全华大教育培训中心将一如既往的做好师生服务,将服务育人理念贯穿工作的始终。