秉承专业的酒店知识态度，以相互学习、相互关爱、相互扶持的目的，共同为中心打造一个温馨、和谐、健康、创新的工作团队，2018年暑期接待服务中心特别邀请了校城环学院副教授李艳为中心员工进行了一场礼仪实操培训。
本次培训李艳老师教学模式创新独特，寓教于乐。她通过视频，让员工学习了解微笑、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、手势、鞠躬礼仪的基本规范；主导的实训角色扮演、情境模拟等游戏，让员工掌握站姿、坐姿、蹲姿、走姿、手势、鞠躬礼仪的基本要领，现场演示气氛活跃，员工们的学习热情极高。
培训最后我们共同学习了一套服务礼仪操，员工们表示培训让我们掌握了服务知识，提升了员工的礼仪素养，增强了员工服务意识，展现酒店职业风采。今后工作中大家会努力灵活运用行为礼仪，规范中心管理，进一步提升服务品质，此次接待礼仪实训获得了大家好评，取得了良好效果。
